Términos y condiciones

Tilda es una secretaria virtual para profesionales que trabajan en Argentina: una herramienta para gestionar agenda, recordatorios, ficha de pacientes/clientes y facturación electrónica ante ARCA. Tilda no provee atención profesional ni reemplaza el criterio del profesional que la usa.

Estos términos regulan el uso del servicio en app.tilda.ar. Al crear una cuenta, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Tilda está pensada para profesionales argentinos independientes (monotributistas o responsables inscriptos). Tenés que ser mayor de edad, prestar un servicio legal, y tener los permisos profesionales/regulatorios necesarios para tu actividad. Vos sos responsable de que tu actividad cumpla con la normativa que te aplique (Ley 26529 de historia clínica si sos profesional de la salud, regímenes fiscales, etc.).

Para usar Tilda creás una cuenta con un email válido. Los datos que cargás tienen que ser verdaderos y estar actualizados. Sos responsable de mantener tu contraseña segura y de toda actividad que se haga desde tu cuenta.

El servicio se ofrece por suscripción mensual o anual, cobrada en pesos argentinos por medio de Rebill (la pasarela de pago). Los precios vigentes están en la página de planes. Tilda puede cambiar los precios con aviso previo de 30 días.

Durante el período de prueba gratuito tenés acceso completo. Cuando vence la prueba sin suscribir, o cuando una suscripción falla el pago, tu cuenta pasa a modo solo lectura: podés ver toda tu información pero no crear ni editar. Reactivás suscribiendo o regularizando el pago.

Tilda actúa como operador de los datos que cargás (de tus pacientes o clientes): los procesamos para prestarte el servicio, pero el responsable del tratamiento sos vos. Los detalles están en la Política de privacidad.

Para emitir facturas electrónicas, Tilda usa un certificado fiscal que delegás en favor del CUIT operativo de Tilda. Esa delegación la hacés en el portal de ARCA y podés revocarla cuando quieras. El alcance es exclusivamente facturación electrónica (servicio ws://wsfe).

Tilda no procesa señas ni cobros del paciente al profesional. Las cancelaciones y eventuales reembolsos los acordás directamente con tu paciente/cliente según tu política, que Tilda comunica en mails y página pública como información.

Tilda no sustituye el criterio profesional ni audita la información clínica, fiscal o jurídica que cargás. Vos sos responsable de la veracidad y legalidad de lo que emitís y guardás.

Al usar Tilda te comprometés a no:

• Cargar datos falsos o usar identidades ajenas.
• Usar el servicio para actividades ilegales.
• Intentar acceder a cuentas o datos de terceros.
• Hacer ingeniería inversa, scraping masivo o ataques al servicio.
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a través de Tilda.

Si detectamos uso indebido, podemos pausar o cerrar tu cuenta. En casos graves, sin aviso previo.

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde la pasarela de pago (Rebill). La cancelación tiene efecto al final del período pago. No devolvemos importes ya cobrados, salvo error de cobro nuestro.

Podés exportar o solicitar la baja de tu cuenta escribiendo a hola@tilda.ar. Conservamos los datos mínimos exigidos por la normativa fiscal vigente.

Tilda corre sobre infraestructura de terceros (Vercel, Supabase, Resend, ARCA). Hacemos lo razonable para mantenerla disponible, pero no garantizamos disponibilidad continua ni libre de errores. Podemos modificar funcionalidades del servicio en cualquier momento; los cambios significativos se comunican por mail con anticipación razonable.

En la máxima medida permitida por la ley, Tilda no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos no atribuible a nuestra culpa grave o dolo, ni por consecuencias de información que vos hayas cargado o decidido incorrecta. Tilda tampoco responde por el comportamiento de terceros como ARCA, Rebill, Meta o tu proveedor de email.

Si la ley aplicable establece una responsabilidad mayor, esa norma prevalece en lo estrictamente necesario.

La marca Tilda, el sistema visual, el código y el sitio son propiedad de quien opera Tilda. Tu información (datos cargados, configuraciones, historial) es tuya: te otorgamos una licencia de uso del software sobre tus datos para prestarte el servicio.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo cuando una norma de orden público disponga otra jurisdicción para defensa de consumidores.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hola@tilda.ar.