Política de privacidad

Tilda opera app.tilda.ar. Para los datos del profesional contratante, Tilda es el responsable del tratamiento. Para los datos de los pacientes/clientes que el profesional carga, Tilda es operador (procesador) y el responsable es el profesional.

Contacto: hola@tilda.ar.

Del profesional:

• Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, email, teléfono.
• Datos profesionales: profesión, CUIT, categoría de monotributo, datos fiscales (razón social, domicilio, ingresos brutos).
• Datos técnicos: identificadores de sesión, dirección IP, logs de acceso.
• Datos de suscripción: el medio de pago lo procesa Rebill directamente, Tilda solo recibe el estado de la suscripción (no guardamos números de tarjeta).

De los pacientes/clientes (que el profesional carga):

• Identidad: nombre, DNI, fecha de nacimiento, email, teléfono.
• Domicilio y datos fiscales si se necesitan para facturación.
• Cobertura médica (prepaga u obra social, plan, número de afiliado) cuando aplica al rubro de salud.
• Turnos: fecha, hora, duración, estado, notas que el profesional escriba.
• Facturas emitidas por el profesional al paciente/cliente, con el CAE de ARCA.

Tilda no almacena historia clínica formal ni datos sensibles de salud que excedan lo necesario para el agendamiento.

• Prestar el servicio: agenda, recordatorios, facturación, dashboard de ingresos.
• Enviar mails transaccionales (confirmaciones, recordatorios, resúmenes, alertas) a través de Resend.
• Enviar mensajes de WhatsApp (recordatorios y respuestas automáticas) a través de la API de Meta cuando esté habilitado.
• Emitir facturas electrónicas en tu nombre, ante ARCA, usando la delegación que vos autorizás.
• Cobrar la suscripción del profesional vía Rebill.
• Operación y seguridad: detectar abuso, prevenir fraude, mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, judiciales si corresponde).

Tratamos tus datos como profesional con base en el contrato (estos términos) y en tu consentimiento al registrarte. Para los datos de pacientes/clientes que vos cargás, el consentimiento y la base legal los obtenés vos como responsable del tratamiento; Tilda los procesa por cuenta tuya.

Tilda no vende datos. Los compartimos solo con prestadores que necesitamos para que el servicio funcione:

• Supabase (Estados Unidos / Brasil): base de datos y autenticación.
• Vercel (global, función en São Paulo): hosting de la aplicación.
• Resend (Estados Unidos): envío de mails transaccionales.
• Meta (Estados Unidos): envío de mensajes de WhatsApp cuando el canal está habilitado.
• Rebill (Argentina): pasarela de pago para la suscripción del profesional.
• ARCA (Argentina): organismo fiscal que emite el CAE de las facturas electrónicas.

Estas transferencias internacionales se hacen bajo cláusulas estándar de protección de datos. Compartimos los datos también cuando una autoridad legítima los requiera por ley.

• Mientras la cuenta esté activa, conservamos todos los datos.
• Al cerrar la cuenta, mantenemos solo lo necesario para cumplir obligaciones fiscales (facturas emitidas) por el plazo que exige la ley argentina (típicamente diez años para comprobantes fiscales).
• Logs técnicos: se conservan por un máximo de 90 días para detección de abuso.

Como titular de los datos personales, tenés derecho a:

• Acceso: pedir copia de tus datos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir el borrado de tus datos (salvo los que la ley obliga a conservar).
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
• Portabilidad: pedir tus datos en un formato legible.

Ejercé estos derechos escribiendo a hola@tilda.ar. Respondemos en un plazo razonable.

Si considerás que tus datos no están bien tratados, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (la autoridad de control en Argentina).

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), controles de acceso a nivel base de datos (RLS), separación de credenciales sensibles, logs de auditoría para acciones administrativas, y limitación de quién puede emitir comprobantes fiscales en tu nombre.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si detectamos una incidencia que afecte tus datos, lo comunicamos según lo exige la normativa.

Tilda usa cookies y almacenamiento local solo para mantener tu sesión iniciada y guardar preferencias mínimas. No usamos cookies de publicidad ni trackers de terceros.

Podemos actualizar esta política. Cuando haya cambios significativos te avisamos por mail. La versión vigente siempre está en esta página.